Barrierefreiheitserklärung

Die Zahnarztpraxis Dr. Dennis J. Koenen bemüht sich, ihre Website barrierefrei zugänglich zu machen. Maßgebliche Grundlagen sind die WCAG 2.1, Stufe AA sowie die EN 301 549. Für digital angebotene Dienstleistungen berücksichtigen wir zudem das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG). Die Erklärung ist von jeder Seite über den Link „BARRIEREFREIHEITSERKLÄRUNG“ erreichbar.

Geltungsbereich: Diese Erklärung gilt für https://www.zahnarzt-koenen.de (alle Unterseiten). Externe Inhalte/Dienste (z. B. Online-Termin, Karten) sind ausgenommen und in Abschnitt 4 beschrieben.


1. Konformitätsstatus

Konformitätsstatus: teilweise konform gemäß WCAG 2.1, Stufe AA. Bekannte Barrieren sind in Abschnitt 3 aufgeführt. Wir arbeiten kontinuierlich an deren Beseitigung.

- Erstellungs-/Aktualisierungsdatum der Erklärung: 30.10.2025

- Prüfmethode: Selbstbewertung (Tastatur-Tests, automatisierte Checks mit WAVE und Lighthouse, Firefox/Chrome)


2. Bereits umgesetzte Maßnahmen

  • Alternativtexte: Bilder (Team, Praxis, Logos) verfügen über beschreibende Alternativtexte, rein dekorative Grafiken sind überwiegend als solche erkennbar
  • Struktur & Orientierung: Hauptnavigation (Start, Über uns, Behandlungen, Kontakt) und Wiederholung der Kontakt-Infos/Öffnungszeiten im unteren der Website
  • Kontaktwege & Alternativen: Telefon, Kontaktformular sowie „Termin buchen“-Funktion vorhanden
  • Rechtliches & Information: Impressum und Datenschutz sind verlinkt, Öffnungszeiten und Adresse sind gut auffindbar


3. Noch nicht barrierefreie Inhalte, Beispiele & Begründungen

  1. Überschriften & Redundanzen (WCAG 1.3.1 / 2.4.6)
  2. Ziel: Überschriftenhierarchie vereinheitlichen, Dubletten entfernen
  3. Link-/Buttontexte & Platzhalter (WCAG 2.4.4 / 3.1.2)
  4. Ziel: Aussagekräftige, kontextbezogene Link/Button-Beschriftungen, Platzhalter entfernen
  5. Formular-Semantik & Fehlerrückmeldung (WCAG 3.3.1 / 3.3.3 / 4.1.2)
  6. Ziel: Vollständige Label-Zuordnung, eindeutige Fehlermeldungen und Fokusmanagement
  7. PDFs/Downloads (WCAG 1.3.1)
  8. Ziel: Barrierefreie PDF-Templates etablieren, Alternativformate auf Anfrage


4. Ausnahmen & Drittanbieter

  • Online-Terminvergabe (externer Anbieter, z. B. Dr. Flex): iFrame-Modul eines Drittanbieters, Barrierefreiheit außerhalb unseres direkten Einflusses. Alternative: Terminvereinbarung per Telefon/E-Mail (siehe unten).
  • Karte/Navigation (Google Maps): Externer Dienst, Barrierefreiheit der Zielseite kann abweichen. Alternative: Wegbeschreibung per Telefon/E-Mail.
  • Archiv-Inhalte (vor 28.06.2025): Ältere Inhalte können eingeschränkt barrierefrei sein, Alternativen auf Anfrage.


5. Feedback & Kontakt

Sie haben Barrieren entdeckt oder benötigen Informationen in einem anderen Format? Melden Sie sich bitte – wir helfen schnell und unkompliziert.
- E-Mail: post@zahnarzt-koenen.de
- Telefon: 0381 400 94 13 (zu den Praxiszeiten)
- Post: Zahnarztpraxis Dr. Dennis J. Koenen, Südring 28a, 18059 Rostock


Wir bemühen uns, Ihre Anfragen innerhalb von 4 Wochen zu beantworten.


6. Durchsetzungsverfahren

Wenn wir Ihr Anliegen nicht zufriedenstellend lösen, können Sie sich an die zuständige Marktüberwachungsbehörde wenden:

  • Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)
    c/o Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung Sachsen-Anhalt
    Postfach 39 11 55, 39135 Magdeburg
    Telefon: 0391 567 6970
    E-Mail:         MLBF@ms.sachsen-anhalt.de